De Specipack HJ-100 is een betrouwbare handheld inkjet printer. Toch kun je soms foutmeldingen, strepen of onduidelijke prints krijgen. Op deze pagina vind je de meest voorkomende problemen en hoe je ze snel oplost.

1. De printer print niet

Mogelijke oorzaken
Cartridge niet goed geplaatst, printer stond aan bij plaatsen, nozzle verstopt, contacten vuil of printafstand te groot.

Oplossing
Zet de printer uit. Haal de cartridge eruit. Maak de contacten schoon. Plaats opnieuw. Houd 2-5 mm afstand. Test opnieuw.

2. Print is licht, vaag of onvolledig

Mogelijke oorzaken
Ink darkness te laag, afstand te groot, nozzle deels verstopt of scheef printen.

Oplossing
Zet Ink Darkness hoger. Print dichter op het oppervlak. Reinig de nozzle met een doek en alcohol. Print recht en vloeiend.

3. Het printbeeld mist lijnen

Mogelijke oorzaken
Linker of rechter nozzle staat uit, nozzle verstopt of cartridge zit niet recht.

Oplossing
Controleer Nozzle Select. Reinig de nozzle. Plaats cartridge opnieuw.

4. Barcode is niet scanbaar

Mogelijke oorzaken
Print te klein, te weinig contrast, beweging tijdens printen of vuil oppervlak.

Oplossing
Maak barcode breder. Zet Ink Darkness hoger. Print stabiel en gelijkmatig. Reinig het oppervlak.

5. Inkt droogt niet snel genoeg op gladde materialen

Oorzaak
Kunststof, metaal of glas nemen geen inkt op.

Oplossing
Laat de print 5 seconden drogen. Print dichter op het oppervlak. Reinig voor gebruik.

6. Cartridge error of geen verbinding

Mogelijke oorzaken
Cartridge niet vastgeklikt, contacten vuil, cartridge leeg of defect.

Oplossing
Printer uitzetten. Cartridge verwijderen. Contacten schoonmaken. Terugplaatsen. Indien nodig andere cartridge testen.

7. Printer drukt te vroeg of te laat af

Mogelijke oorzaak
Delay staat verkeerd ingesteld.

Oplossing
Ga naar Print Settings. Pas de Delay aan. Test opnieuw.

8. Touchscreen reageert niet goed

Oorzaak
Verkeerde kalibratie.

Oplossing
Ga naar System Settings > Calibration. Gebruik de stylus en tik exact op de kalibratiepunten.

9. Afbeelding of logo wordt vervormd

Mogelijke oorzaken
Afbeelding te groot, te lage resolutie of fout bestand.

Oplossing
Gebruik maximaal 150 × 150 pixels. Upload opnieuw via USB stick. Gebruik BMP of PNG.

10. Printer stopt halverwege een langere print

Mogelijke oorzaken
Te snel bewegen, wisselende printafstand of vervuilde nozzle.

Oplossing
Print langzamer. Houd afstand constant. Reinig de nozzle.

11. Prints zijn scheef of versprongen

Oorzaak
Printer niet recht gehouden of fixeerplaat niet gebruikt.

Oplossing
Houd printer recht. Gebruik de fixeerplaat bij ronde of oneffen oppervlakken. Test op een oefendoos.

12. Nozzle droogt uit

Oorzaak
Cartridge blijft in printer zitten buiten gebruik.

Oplossing
Verwijder de cartridge na gebruik. Plaats deze in de beschermkap. Bewaar nozzle gericht naar beneden.

13. Datum of tijd klopt niet

Oplossing
Ga naar System > Time Settings. Stel datum en tijd opnieuw in.

14. Counter werkt niet goed

Oorzaak
Instellingen van counter parameters.

Oplossing
Controleer Digits, Start value, Step, Repeat en Leading zero. Test opnieuw.

15. Printer start niet

Oplossing
Controleer batterijen. Laad via Type-C kabel. Reset door de aan/uit-knop 10 seconden in te houden.

16. Foutmelding bij USB-stick

Oorzaak
USB niet FAT32 geformatteerd of verkeerde bestanden.

Oplossing
Gebruik USB tot 32 GB. Formatteer naar FAT32. Plaats bestanden in hoofdmap. Gebruik BMP/PNG voor afbeeldingen.

Nog hulp nodig

Stuur ons een foto van de print, de foutmelding, het type cartridge en het materiaal waarop je print. Dan kijken we graag mee.